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Impressum
• Über uns • Presse • Rechtliches • AGB • Preisliste • Warum mega-einkaufsquellen.de für Gewerbetreibende so wichtig ist
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mega-einkaufsquellen.de ist ein Projekt der: JW Handelssysteme GmbH Neefestraße 88 D-09116 Chemnitz Amtsgericht Chemnitz: HRB 22402 - Steuernummer: - 215/114/05448 - Geschäftsführung: Herr David Jähn Herr Thomas Wachsmuth |  |
Die Zufriedenheit unserer Kunden und Geschäftspartner genießt bei uns eine besonders hohe Priorität. Deswegen haben wir in jedem der verschiedenen Servicebereiche ausschließlich kompetente und geschulte Kundenbetreuer, die sich stets um die Lösung kleiner und größerer Probleme bemühen.
Persönliche Assistenten
Mit einer Mitgliedschaft bei Mega-Einkaufsquellen sind nicht nur vorteilhafte Konditionen und großzügige Rabatte verbunden. Jedem Mitglied wird über die gesamte Dauer der Mitgliedschaft ein persönlicher Assistent zur Seite gestellt, der sich entsprechend der Kundenwünsche um Waren- oder Lieferantengesuche kümmert. Unabhängig von Bürozeiten, Wochenenden oder Feiertagen kann die Suche durch die vielen persönlichen Assistenten zielgerichteter und effektiver erfolgen, was letztlich die Trefferquote erhöht.
Kundenservice Telefon
Ebenfalls rund um die Uhr und an sieben Tagen in der Woche stehen unsere mehr als 200 Mitarbeiter am Telefon zur Verfügung. Von der Warensuche über Fragen zu Lieferung und Rechnung bis zu unserem Online-Auftritt haben unsere Kunden somit immer einen persönlichen Ansprechpartner, der mit Erfahrung und Kompetenz den Weg für neue Geschäfte freimacht.
Telefon: +49 (0) 371/ 23 47 98 60
Kundenservice Post
Verschiedene Vorgänge erfordern einen schriftlichen Nachweis, müssen also auf dem Postweg erfolgen. Für Bereiche wie Anfragen, Vertragsverlängerungen oder Kündigungen stehen bei uns ebenfalls mehrere Mitarbeiter bereit. Unsere eMail-Adresse lautet: [email protected]
Vertriebs-Außendienst
Der größte Teil unserer Mitarbeiter ist im Außendienst tätig, weil ein persönlicher Kontakt immer besser ist, als Briefe oder Mails. Tagtäglich werden gewerbliche Neukunden, Firmen, Unternehmen und Interessenten direkt vor Ort besucht, um ihnen unser Konzept und das B2B-Portal vorzustellen. Zeit spielt dabei keine Rolle, wir besprechen alle Punkte in Ruhe, gehen auf alle Fragen ein und nehmen uns so viel Zeit, wie nötig ist.
Mahn- und Vollstreckungsabteilung
Sollte mal eine Zahlung zu lange auf sich warten lassen, verfügen wir auch über Personal, das sich mit gerichtlichen Mahn- und Vollstreckungsbescheiden auseinandersetzt. Denkbar wären beispielsweise das Einleiten von Klageverfahren, Einträge in Datenbanken (Schufa, Creditform etc.) oder die Beauftragung eines Gerichtsvollziehers mit einer Lohn- oder Sachpfändung. Eine ehrliche Zahlungsbereitschaft vorausgesetzt, helfen wir unseren Kunden nach Kräften, auch solche Probleme zu meistern. Nur Ausreden, Doppelzüngigkeit oder wissentlich falsche Angaben können dieser Hilfe ein jähes Ende setzen.
Inkasso-Außendienst
Vorübergehende Zahlungsengpässe oder Liquiditätsprobleme unserer Kunden sind ein weiteres Problem, bei deren Lösung unsere Mitarbeiter ihre Hilfe anbieten. Bei einem Besuchstermin unseres Außendienstes kann einfach eine Ratenzahlungsvereinbarung geschlossen werden, die auch solche Schwierigkeiten zur beiderseitigen Zufriedenheit aus der Welt schaffen.